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中兴智能摄像头大受追捧，其成功之道是什么？

2017-12-13 16:06

消费升级时代，消费者对智能硬件产品由原本粗放型的需求正变得愈发挑剔和精细，经过多年发展的智能摄像头自然也不例外。现在，消费者对摄像头的需求已从单一的功能层面（更注重功能新奇、多寡等）演进到了深层次的体验层面（细节是否到位，体验是否极致等）。愈加严苛的需求，成为不少智能摄像头厂商面临的严峻挑战。而中兴智能摄像头却一直保持良好的增长势头，在消费者市场大受追捧，如此骄人的成绩，中兴智能摄像头到底凭的是什么？

完善的产品布局，实现对消费者需求的实时把握

消费者需求随着时间不断变化，且不同的消费者存在需求差异，中兴智能摄像头在产品布局上可是下了一番功夫，形成了“纵横并举”的产品矩阵：横向上，推出小兴看看Q（全实时1080P）、、小兴看看Memo（360°全景智能监控摄像头）、小兴看看Pro（双云台1080P 360°无死角）等不同定位的产品，最大化覆盖消费者群体，满足不同消费需求；纵向上，重磅发布了具有革命意义的摄像头产品——小兴看看mini，通过实时洞察消费者需求变化，适时推出了小兴看看mini升级版，针对性能和功能体验进行了升级，紧贴演进中的用户需求，可谓来了场及时雨。

对消费者而言，中兴智能摄像头的产品矩阵就像一张网，加上高于竞品的差异化卖点，比如全实时1080P、语音交互、双向实时通话……在中兴通讯总能找到一款解决心中痛点的产品。对中兴智能摄像头而言，全方位“产品矩阵”，离不开对市场变化的深刻洞察、捕捉以及最短时间内落地（依靠中兴通讯深厚技术的积累），带来的好处自然是最大化获取用户，提升产品销量，实现持续性盈利，从而促进快/优于竞品的研发，转化成产品优势，最终形成良性循环。

传统思维成功转换为“互联网思维”

无疑，智能摄像头相比其他智能家居产品，拥有长期运行、用户交互等级更高的特点，在万物移动互联时代，摄像头在社交、家庭医疗、家居自动控制等领域将拥有无限想象空间。而中兴智能家居“单品、开放、整合”的整体战略正是构建万物互联的生态。因此，在智能摄像头领域，中兴通讯主打的是高性价比策略，用互联网思维获取更多用户，为将来的物联网生态抢占入口，创造更多价值增值。

优秀的用户体验离不开技术作后盾

诚如上文所说，中兴通讯更加看重获取用户、经营用户价值，而不是短期的硬件获益，因此在定价上比较亲民。消费者理想中的商品是“价美物廉”，小兴看看“价廉”是实现了，那 “物美”方面呢？众所周知，技术是第一生产力，“人无我有，人有我优”的产品需要深厚的技术支撑。得益于中兴通讯多年的技术积累，中兴智能摄像头注入了不少差异化优势，在一些深入细致的用户体验上也有中兴通讯技术团队更好的打磨，这是中兴通讯“物美”、“优于竞品”的核心竞争力。当然，中兴通讯在供应链、云存储等多个方面的资源，也为摄像头带来了更好的用户体验。

比如小兴看看mini第一代产品能够大获成功，原因就在于智能语音互动、多地存储、120度大广角等特色功能摆脱了同质化，契合了当时的用户需求；小兴看看Q在业内率先实现了25帧／秒的实时全高清在线播放，对比市面上15帧／秒的非实时播放产品，小兴看看Q的推出可谓给行业树立了标杆；小兴看看mini升级版针对CPU、传感器等核心部件进行了升级，使综合性能遥遥领先于竞品芯片，视频因此变得更加流畅，不卡顿。此外，小兴看看拥有实图观看、双向实时通话、本地/NAS/云三种存储等特色功能。

总而言之，中兴智能摄像头获得C端消费者与B端运营商的双重认可，用通俗的话来解释就是：产品全、价格实惠、产品好，归根结底还是以用户为中心做好产品。随着物联网时代加速到来，摄像头作为交互入口在智能家居领域的发展潜力将超乎想象，除了在安防监控外，在社交、家庭娱乐&医疗、家居自动控制等方面，用户的需求和定义的体验将变成怎样？值得我们洞察、研究。

编辑： pd09

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